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TEL:042-843-8469
 

開業7周年

2015/9/1

おかげさまで当クリニックも開業7周年を迎えることができました。皆様に心から御礼を申し上げます。今年も米倉さん(ヨネデンタル)からお花を頂きました。

ところで最近、私自身が他の診療科の診療所を受診する機会が何度かありました。患者さんの立場に立つと今まで気が付かなかった事が見えて本当に勉強になりました。
その中でも特に気になったのはやはり受付の応対ですね。(電話の応対も含みます。)患者が来院しても挨拶をしない、患者を待たしているのに受付で私語をしている、ため口で丁寧語がしゃべれない、患者をいたわる気持ちが感じられない、などです。
手前味噌ですが、当院の受付は皆、かなりレベルが高いように思いました。(医師である私自身は進歩向上の余地がまだまだ残っていましたが・・・)。

開業して7年経ちましたが、初心に戻って、患者さんの目線に立った診療所にするように努力していきたいと思います。これからも宜しくお願いいたします。


院長 小田智彦
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